Mettre en place des programmes d’accompagnement patient est essentiel pour renforcer l’observance thérapeutique, améliorer la qualité de vie des patients et garantir le bon usage des traitements, en particulier dans le cas de maladies chroniques ou de thérapies innovantes.
Ces dispositifs permettent de créer un lien humain et durable entre le patient et le système de soins, tout en favorisant une meilleure compréhension de la pathologie et du traitement.
Cibler la profession infirmière est un levier clé du succès de ces programmes : les infirmiers et infirmières, présents au plus près des patients, jouent un rôle central dans l’éducation thérapeutique, la détection précoce des complications et le suivi quotidien, avec parfois même un rôle en matière de prescription médicale, notamment en ce qui concerne les Infirmiers en Pratique Avancée (IPA).
Leur expertise clinique et leur proximité terrain en font des acteurs incontournables pour le déploiement de programmes d’accompagnement efficaces, personnalisés et ancrés dans la réalité du domicile. En collaborant avec ce réseau de professionnels de santé, les laboratoires et industriels de santé assurent la pertinence, la crédibilité et l’impact concret de leurs initiatives auprès des patients.
Nos offres et nos solutions
libheros accompagne les industriels de santé (laboratoires pharmaceutiques, biotechs, medtechs) dans la compréhension de la prise en charge au domicile en lien avec vos aires thérapeutiques, l’information médicale des infirmiers et IPA et la mise en place de programmes d’accompagnement patient à fort impact.Pourquoi choisir libheros ?
18 000 infirmiers et infirmiers en pratique avancée formés
6,3 millions de patients
Expertise de la profession infirmière et du domicile
libheros.fr intégré aux usages
Déploiement national immédiat partout en France
Outils numériques sécurisés
Nos actions en quelques chiffres
Ils nous font confiance
Notre solution est validée par les plus hauts critères d’exigence
Référencement dans Mon espace santé
Certification HDS
Hébergement de données en France exclusivement
Finaliste Prix Galien 2025
Médaille Silver Ecovadis
Score Bravo Ecoscore
FAQ
Vous avez des questions ?Qu'est-ce qu'un programme d'accompagnement patient (PSP) ?
Un programme d'accompagnement patient (PSP) regroupe différents dispositifs destinés à soutenir les patients dans la prise en charge de leur maladie ou de leur traitement.
Il peut s'agir :
- d'un Programme d'Apprentissage Patient (PAP)
- d'une action d'accompagnement
- d'une solution d'orientation vers des professionnels de santé comme libheros.fr
Quelle est la différence entre un PAP et une action d'accompagnement ?
Un PAP (Programme d'Apprentissage Patient) est un programme soumis à validation de l'ANSM, destiné à accompagner un patient dans l'apprentissage d'un geste technique lié à l'administration de son traitement (ex : injection sous-cutanée).
Une action d'accompagnement vise plus largement à apporter un soutien aux patients dans la prise en charge de leur maladie, sans être associée à un produit spécifique.
Dans quels cas mettre en place un Programme d'Apprentissage Patient (PAP) ?
Un PAP est pertinent lorsque :
- Le traitement est en auto-administration (injection SC, IV, dispositif d'auto-infusion…)
- L'apprentissage du geste technique est déterminant pour l'observance
- L'autonomie du patient est atteignable après une phase pédagogique.
Le PAP nécessite-t-il une validation réglementaire ?
Oui. Un Programme d'Apprentissage Patient doit faire l'objet d'un dossier soumis à l'ANSM, qui dispose d'un pouvoir d'autorisation pour une durée de 3 ans renouvelable.
Quels sont les facteurs clés de succès d'un PSP ?
Les facteurs clés identifiés sont :
- Minimiser la charge des prescripteurs
- S'appuyer sur un réseau d'infirmier qualifié couvrant tout le territoire
- Être réactif dans les prises de contact
- Personnaliser l'accompagnement
- Garantir une information libre et éclairée
Libheros a-t-il de l'expérience dans la mise en place de PSP et a fortiori de PAP ?
Oui, libheros a déjà accompagné des industriels de santé (laboratoires pharmaceutiques, biotech, medtech) dans la mise en œuvre de programmes d'accompagnement patient, dans le cadre de maladies chroniques et/ou de maladies rares.
Pourquoi faire appel à libheros pour un programme d'accompagnement patient ?
libheros est un acteur de référence dans le domaine des soins à domicile, avec une expertise reconnue dans la conception et le déploiement de programmes d'accompagnement patient. Nos points forts incluent :
- un réseau de 18 000 infirmiers et IPA formés et équipés ;
- une couverture nationale complète ;
- des outils numériques sécurisés et certifiés HDS ;
- une expertise unique du domicile et de la pratique infirmière.
Quels types de programmes propose libheros ?
Nos offres couvrent tous les besoins des industriels de santé :
- Patient Support Programmes (PSP) : coordination infirmière, suivi à domicile, accès direct IPA ;
- Programmes d'apprentissage patient : formation à l'auto-injection ou à l'auto-administration ;
- Evidence Generation : collecte de données terrain, enquêtes, plateaux infirmiers ;
- Information médicale : labellisation, création de supports et fiches produits.
Comment se déroule la mise en place d'un programme avec libheros ?
Nous concevons une solution sur mesure en moins d'un mois, en intégrant vos objectifs médicaux, vos contraintes réglementaires et vos besoins terrain. Nos équipes coordonnent ensuite le déploiement national, assurant un pilotage en temps réel grâce à nos outils digitaux.
Quelle est la couverture géographique des programmes libheros ?
Grâce à notre réseau national d'infirmiers libéraux, nous déployons vos programmes partout en France, y compris dans les zones sous-dotées. Chaque professionnel est équipé de l'application libheros Pro, garantissant une homogénéité des pratiques et un suivi centralisé.
