Libheros vous accompagne tout au long de votre parcours de soins à domicile en proposant un éventail de services variés. Nous associons notre large réseau de professionnels de santé à des partenariats avec des prestataires qualifiés, en plus de vous proposer un suivi personnalisé.Les services d’aide à domicile regroupent toutes les prestations de nos partenaires pour assurer la continuité des soins à domicile dans le cadre d’une sortie d’hospitalisation par exemple, ou pour aider les personnes dépendantes ou en situation de handicap. Vous pouvez par exemple nous faire une demande pour du matériel médical (fauteuil roulant, lit médicalisé, etc.), pour de l’aide à la personne (aide aux repas, à la toilette, etc.) ou bien pour la livraison de vos médicaments. Faisant appel à plusieurs partenaires, nous sommes en mesure d’identifier la ou les acteurs qui peuvent le mieux répondre à votre besoin, notamment ceux qui interviennent dans votre ville ou acceptent la fréquence d’intervention que vous recherchez.
Ainsi, la demande de service à domicile est transmise à un ou plusieurs de nos partenaires lorsque vous remplissez le formulaire sur notre site, en fonction de ces critères. Ils reprennent ensuite contact avec vous, en général dans la journée, pour mieux comprendre votre besoin et y répondre de la meilleure façon possible.
Ces services peuvent nécessiter une prise en charge complémentaire des aides auxquelles vous avez le droit. Auquel cas, il vous sera nécessairement présenté un devis à signer avant le début de la prestation.
Les parcours d’accompagnement spécifiques consistent quant à eux en un suivi personnalisé et à domicile d’une maladie chronique. Nous proposons un service d’accompagnement complet qui peut comprendre une visite infirmier chez vous, la mise en place de prestations et soins à domicile, ainsi que la coordination de votre dossier par notre équipe libheros experte en santé. Nous proposons ces parcours d’accompagnements spécifiques principalement aux personnes atteintes de sclérose en plaques et d’asthme sévère.
Ces parcours sont gratuits pour vous en tant que patient car ils bénéficient du soutien institutionnel d’un ou plusieurs acteurs engagés dans la prise en charge de votre maladie. Une fois que vous avez rempli le formulaire pour une demande d’accompagnement, un coordinateur libheros vous rappelle pour vous présenter en détail les contours du parcours d’accompagnement et identifier votre besoin. C’est lui qui organise le bilan à votre domicile, puis qui met en place l’accompagnement selon les recommandations de l’infirmier.