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Les équipes de libheros sont aussi joignables par téléphone au : 01 75 43 44 47

FAQ

 Vous avez des questions ?
Comment fonctionne libheros pour les patients ? Comment prendre rendez-vous pour un soin à domicile, pour moi ou pour un proche ?
Les patients ou leurs aidants peuvent faire une demande de soins sur le site Trouvez un professionnel qualifie qui se deplace chez vous | libheros en précisant leurs besoins (type de soin, lieu, horaires, etc.). Un professionnel de santé disponible leur est ensuite attribué pour assurer la prise en charge à domicile.
Quels types de soins puis-je demander via libheros en tant que patient ?
libheros permet de trouver des professionnels à domicile pour :
  • les soins infirmiers (pansements, injections, perfusions, etc.)
  • leurs séances de kinésithérapie et de rééducation
  • la prise de sang et examens biologiques
  • l'aide à domicile
  • l'achat ou la location et la livraison de matériel médical
Puis-je choisir mon professionnel de santé ?
Oui, libheros propose un professionnel disponible selon vos critères (localisation, horaires). Vous pouvez aussi exprimer une préférence si vous avez déjà été suivi par un professionnel de santé.
libheros est-il réservé aux particuliers ?
Non. libheros accompagne aussi :
  • les industriels du médicament, biotechs et medtechs dans leurs actions de prévention, de recherche et d'accompagnement patient
  • les entreprises dans leurs actions de santé au travail
  • les établissements de santé (cliniques, hôpitaux) pour organiser le retour à domicile des patients
Comment les entreprises peuvent-elles utiliser libheros ?
Les entreprises utilisent libheros pour leurs campagnes de prévention santé (vaccination, dépistage, bilans, etc.) ou pour accompagner les salariés dans l’accès aux soins. libheros gère la logistique, la coordination et le suivi.
libheros est-il un service gratuit ?
L’accès au site et à la mise en relation est gratuit pour les patients. Les prestations de soins sont facturées selon les tarifs conventionnés et remboursées par l’Assurance Maladie, selon la nature des soins. Les professionnels de santé ne payent pas non plus pour devenir membres de libheros.
Quels sont les professionnels de santé pouvant s'inscrire à LIBHEROS PRO et comment s'inscrire ?
Les professionnels de santé libéraux suivants sont aujourd'hui présents sur libheros.fr :
  • infirmiers et infirmiers en pratique avancée (IPA)
  • massseurs-kinésithérapeutes
  • sages-femmes
Vous pouvez vous inscrire en tant que titulaire ou remplaçant, en téléchargeant l'application mobile LIBHEROS PRO ou sur Inscription des professionnels de sante | libheros Si votre profession ne figure pas dans cette liste et que vous tenez à vous inscrire, nous garderons vos coordonnées et nous nous ferons un plaisir de vous avertir dès que votre profession sera recensée sur notre site car nous espérons agrandir très prochainement nos spécialités médicales et paramédicales !
Comment libheros sélectionne-t-il les professionnels de santé ?
Les professionnels inscrits sur libheros sont tous diplômés, inscrits à leur ordre professionnel et exercent en libéral. libheros vérifie systématiquement leurs informations avant validation de leur profil.
Je suis professionnel de santé et je n'arrive pas à finaliser mon inscription, que faire ?
Etape 1 : Vérifiez que vous êtes bien connecté à Internet, en wifi ou en 4G ou 5G. Etape 2 : Si vous êtes sur l'application libheros PRO app , vérifiez que cette dernière est bien à jour. Etape 3 : Fermer et rouvrez votre navigateur ou votre application mobile Etape 4 : Vérifiez que vous ne vous êtes pas inscrit auparavant en faisant une demande de récupération de mot de passe sur l'app. Si vous êtes toujours bloqué(e) à une étape de l'inscription, vous pouvez nous appeler au 01 75 43 44 47, ou nous écrire à [email protected].